よくある質問

ファミリーイナダは、60年以上にわたり、家庭用マッサージチェアの企画・開発、製造、販売に取り組んできたメーカーです。人の手のような心地よさを追求し、日本のものづくりを通じて、健やかで豊かな暮らしを支える製品を届けています。

ファミリーイナダは、鳥取県大山町に自社工場を構えています。大山工場では、長年培ってきた技術を受け継ぎながら、メディカルチェアの設計・製造・品質管理・検査・出荷に取り組んでいます。

ファミリーイナダでは、身体に寄り添い、効果・効能を追求した家庭用電気マッサージ器を「メディカルチェア」と呼んでいます。

人の手のような心地よさを目指して培ってきたマッサージ技術と、一人ひとりの身体に寄り添う設計が特長です。マッサージする部位や範囲、もみ機構、エアーマッサージ、ヒーターなどの機能は製品によって異なります。

家庭用電気マッサージ器は、管理医療機器に分類されます。対象となる製品は、品目ごとに登録認証機関による認証を受け、医療機器認証番号が付与されます。認証番号は、各製品ページや取扱説明書でご確認いただけます。

全身をマッサージするメディカルチェアをはじめ、リラクゼーションを重視した製品や、暮らしに取り入れやすいコンパクトな製品などを取り扱っています。詳しい機能や仕様については、製品一覧および各製品ページをご覧ください。

マッサージしたい部位、使用者の体格、設置スペース、操作方法、ご希望の機能などを基準にお選びください。製品によってマッサージする範囲や機能が異なります。お困りになった場合は、取扱店舗または製品お問い合わせ窓口へご相談ください。

家電量販店や取扱店舗などで製品をご体験いただけます。一部取扱いのない店舗・製品がありますので、取扱店舗一覧をご確認いただくか、製品お問い合わせ窓口へお問い合わせください。

価格については、各製品ページ、公式オンラインショップ、または取扱店舗でご確認ください。

製品ごとに、搬入時に必要な幅や設置スペースが異なります。玄関や室内ドアの幅だけでなく、廊下、曲がり角、階段、エレベーターなども事前にご確認ください。詳しい寸法や搬入に必要な最小幅は、各製品ページや製品お問い合わせ窓口へお問い合わせください。

必要な設置スペースは、製品本体の大きさやリクライニング方式によって異なります。背もたれを倒した状態の奥行きや、壁から離す距離も含めてご確認ください。

保証期間や保証の対象範囲は、製品や部品によって異なります。詳しい内容は、製品に付属する保証書と取扱説明書をご確認ください。

修理専用のお問い合わせ窓口へご連絡ください。お問い合わせの際は、製品名、型式、ご購入時期、症状などをお伝えいただくと、確認がスムーズです。